广东省韶关地区连日来遭遇50年一遇大洪水，特大暴雨导致某重点客户多个车间泡水，其中一工序车间因受灾严重停工，需紧急抢修复产。中国石化润滑油广东销售中心粤北经营部得知情况后迅速组成应援小组，马上与客户现场联系对接紧急抢修中的长城润滑油需求。

　　在中国石化润滑油华南分公司领导和相关职能部门的紧急协调下，销售服务组紧急开单、运营部第一时间安排配送，努力将抢修急需的长城润滑油于下单的次日送抵现场。因持续暴雨，6月20日以来，通往客户厂区的相关道路全部因地面水位上涨而无法通行，粤北经营部持续保持与用油厂区现场的紧密沟通，同时做好物流车辆的安全停放引导。21日晚洪水稍退之后，粤北经营部马上与现场对接组织车辆绕行进厂，并一同组织安排现场卸车和装油。22日下午用油设备试车，顺利恢复生产。

　　中国石化润滑油广东销售中心按照中国石化润滑油有限公司开展价值营销、做精做细客户工作等相关要求，秉持"以客户为中心、急客户之所急"的服务理念，顺利满足客户紧急用油需求，体现了与客户"共患难"的精神。客户对本次紧急供应表示非常感谢，对长城润滑油的服务态度、供应能力大为称赞。