3月1日，中国石化长城润滑油为满足复工、复业车辆保养需求，长城润滑油跨界融合“换油服务+生活消费”两大场景，携手中国石化广东石油开启“复工钜惠，超额返还！”活动。

　　活动上线仅10分钟，1万桶长城金吉星火速售卖一空，中国石化长城润滑油紧急调仓补货1万桶，半小时内再度售空，活动火爆程度远超预期。这也预示着，中国石化继卖菜、卖咖啡、卖肯德基后，润滑油业务“线上购买、线下提货、换油保养”的全新o2o商业逻辑的成功实践。
　　关注车主保养需求，探索疫情之下o2o创新模式

　　进入3月，随着全国各地的复工模式陆续开始启动，复工复产成为与防疫并行的头等大事。广东作为沿海经济大省，更有大量“战疫”一线车辆和复工车辆急需进行春季换油保养。同时，疫情环境也放大了消费者对安全养护、服务质量方面的需求痛点。

　　中国石化长城润滑油关注到车主的现实需求，以广东地区为试点，3月1日-8日，在中国石化广东石油加油节期间，发起“复工钜惠，超额返还”优惠活动。广东地区用户使用“加油广东APP”线上订购长城金吉星指定产品，即可获赠车主大礼包，内含易捷商品礼金及现金红包，可兑换粮油及生活物资。通过中国石化“不下车、不开窗、一键送达后备箱”的非接触提货服务，同步实现换油保养、汽油加满、菜篮填满三大愿望，安全、便捷地解决疫情环境下车主的换油保养及生活需要。
　　整合优势资源共建中国石化“生态圈”

　　“换油+生活消费”o2o服务模式，是一次基于中国石化整体资源，准确把握车主痛点，对跨场景、跨品类o2o服务方式的全新探索。疫情出现以来，中国石化率先开启了服务升级、转型，从筹建11条医用口罩生产线，提高关键防疫物资产能，到开展生鲜o2o服务，丰富群众菜篮子……富有创新基因的中国石化，每每以超前理念与资源优势，走在时代前沿，化身成为疫情期间保供应、促民生的绝对主力。

　　此次，中国石化长城润滑油“复工钜惠，超额返还！”活动也充分利用了石化骨干企业的自身优势，以及石化“生态圈”优势，积极探索新的o2o服务路径。长城润滑油立足于中国石化加油站平台展开活动，协同“加油广东APP”，以线上、线下网络辐射广大车主，与易捷商店等生态场景的衔接，不仅将中国石化创新的生鲜o2o、无接触服务资源“为我所用”，也将在有条件的城市引导车主司机到广东石油自有汽服店换油、并以赠券购买易捷便利店商品，为中国石化旗下品牌和项目进行引流，全面盘活了整个中国石化体系下的消费服务“生态圈”。

　　聚焦“复工车辆保养”和“粮油生活物资补给”双重需要，中国石化长城润滑油率先完成疫情之下的服务升级。作为一家富有活力的企业，长城润滑油此次在广东试水服务升级的成功经验，有望催生新业态的持续产出。未来，依托中国石化加油站庞大的线下网络和独特的消费场景，将衍生出更多值得消费者期待的贴心服务。