长城润滑油的润滑管理是其从产品向服务升级的核心业务，依托技术与智能双引擎，为各行业客户提供全生命周期的定制化润滑解决方案，助力企业实现降本增效。

聚焦企业设备润滑全流程、全周期管理优化，通过标准化管理体系、流程优化、成本管控、风险规避，帮助企业建立规范化润滑运维机制，属于管理体系层面的服务。

针对该核心痛点，长城润滑油打造“四优五省”全生命周期润滑管理体系，将单次油品交易模式升级为设备全周期润滑托管管理服务。

四优：优选产品稳运行、优简品种降成本、优化管理提效率、优享服务创价值，从产品适配、品类精简、流程管理、服务赋能四个维度，全方位优化企业润滑管理体系。

五省：省心、省时、省力、省人、省钱，切实降低企业润滑管理的人力、时间、资金成本。

同时依托数智化平台简化企业润滑管理流程，尤其适配无专业润滑运维人员的中小企业，无需频繁上门检测、线下咨询，通过线上工具即可完成日常润滑管理、故障自查、方案获取，大幅降低企业润滑管理门槛。整套标准化管理模式已实现多场景落地，沉淀为可复制的通用管理方案，有效降低企业油品国产化改造、设备润滑运维的试错成本。

一、核心服务体系

千人专家+智能平台支撑‌

构建覆盖全国的千人级技术服务专家团队，依托7大区域技术服务中心及新加坡海外中心，提供全流程服务，融合10万+设备信息与4000+应用案例数据，可精准诊断设备用油健康状态。

AI技术赋能‌

以7000亿参数“长城大模型”为核心引擎，沉淀70年行业润滑经验，构建全域知识库及4大智能体应用，实时响应客户多样化用油需求，为设备平稳运转提供智能保障。

全流程基础服务‌

涵盖设备选油、油品质量监测、定期换油滤油、油品及备件供应、废油回收处理等一站式管家服务，帮助客户降低润滑管理的综合成本。

二、“四优五省”核心价值

以客户用油全生命周期价值最大化为目标，通过“优简品种降成本、优选产品稳运行、优化成本提效率、优享服务创价值”，最终帮助客户实现‌省心、省力、省时、省人、省钱‌的五重收益，可为企业创造约10%的额外经济效益。

三、行业定制化方案

风电领域‌：形成风电换油车、现场检测、废油回收的完整服务体系，配套业内顶尖的润滑油脂测试实验室，直抵风场提供就近专业服务。

工程机械领域‌：针对盾构机等大国重器推出定制润滑方案，相关产品已写入多家主流盾构机厂商的设备说明书，实现进口替代且性能指标全面领先。

钢铁等工业领域‌：可大幅精简企业用油品种，减少库存占压与管理负担，解决润滑不当导致的异常停机问题，帮助企业节约80%的采购精力。

四、服务网络与渠道

在全国设立五大销售中心和五大技术服务中心，提供8:00-21:00人工热线服务（全国服务热线95388-3）及24小时网上自助服务，可第一时间响应并提供现场技术支持。